よくあるご質問

質問項目

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館内設備について              宴会場・会議室について             アクティビティーについて
アクセス・駐車場について     エステについて                   周辺観光について            
サービスについて                 その他

お部屋のアメニティグッズを教えてください。
タオル・バスタオル・袢纏(冬場のみ)・歯ブラシ・ドライヤーと浴衣を、ご用意させていただいております。
食事の内容について教えてください。
ご夕食は、広間でのイス・テーブルのレストラン形式で和食膳となります。
朝食については、お部屋食?バイキング?
朝食は、和洋食のバイキングとなります。
アレルギーなどがあるのですが、対応していただけますか?
はい。対応いたしております。予約時に教えてください。
バイキングの時間制限は?
朝食バイキングのお時間は、AM7:30~AM9:00までとなっております。
大浴場の利用時間はありますか?
ホテル亀屋では、大浴場が2ヶ所ございます。
1ヶ所目は露天風呂付大浴場(PM12:30~AM9:00)
2カ所目は展望大浴場(AM5:00~AM12:00)
一晩中ご利用頂けます。
露天風呂には石鹸類などはありますか?
はい。ご用意いたしております。石鹸類は、シャンプー・リンス・ボディーソープをご用意いたしております。
売店・喫茶等はありますか?利用時間は?
はい。ございます。
売店は、7:00~10:00 / 14:00~21:00まで営業いたしております。
喫茶コーナー(ラウンジ)は、7:00~9:30 / 15:00~17:30の間ご利用頂けます。
宴会場でカラオケはできますか?
はい。利用出来ます。
プールはありますか?
大変申し訳けございませんが、プールはございません。
駐車場は無料ですか?
はい。無料でご利用いただけます。
エステのコース・料金を教えてください。
大変申し訳ございません。エステはやっておりません。
マサージでしたら、40分4,000円でやっております。
利用時間は15:00~23:00
フロントまでご連絡ください。
観光地案内について教えてください。
鳴子温泉郷では、何か所か観光地がございます。
予約時又はフロントにてご質問を受けさせて頂きます。
ホテルで薬はもらえますか。
薬事法第24条の規定により当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お手数をおかけいたしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等でお買い求めください。
バリアフリーの対応は?
お客様にはご不便をお掛けする場合もございますが、係員にお申し出頂けましたら、お手伝いさせて頂きます。
車椅子は利用できますか?
はい。利用出来ます。ホテルでは、車イスを2台ご用意しておりますので、ご利用の際はフロントまでお申し出下さい。
  • お電話でのご予約・お問い合わせ TEL:0837-25-3111
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