ホテル霧島キャッスル

0995-78-2211

よくあるご質問

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質問事項

宿泊及び客室について　　
食事について　　
温泉・入浴について　　
館内設備について
宴会場・会議室について　　
アクティビティについて 　　
駐車場について 　　
エステについて
周辺観光について　　
サービスについて 　　
その他

宿泊及び客室について

お部屋のアメニティグッズを教えてください。
タオル、バスタオル、ハンドタオル、ドライヤー、浴衣、袢纏、スリッパ、くし・ブラシ、髭剃り、歯磨きセット、シャンプー・リンス、シャワーキャップを、ご用意させていただいております。

食事について

食事の内容について教えてください。
ご夕食は、バイキングと懐石料理の２種類ございます。
お料理のご案内はこちら>>>
朝食は?
朝食は、和洋食のバイキングとなります。
アレルギーなどがあるのですが、対応していただけますか?
はい。対応いたしております。
お部屋食の場合は、調理課がお客様の要望に対応した料理を お造りしバイキングの場合は、
アレルギーに反応する食材が含まれていないかを 係員にお尋ね下さい。
バイキングの時間制限は?
お食事開始後、90分とさせて頂いております。

温泉・入浴について

大浴場の利用時間はありますか?
15：00～翌朝9：30まで開けておりますので、一晩中ご利用頂けます。
露天風呂には石鹸類などはありますか?
はい。ご用意いたしております。
石鹸類は、シャンプー・リンス・ボディーソープをご用意いたしております。
但し、シャワーはございませんのでご了承下さいませ。 大浴場・露天風呂の詳細はこちら＞＞

館内設備について

売店・喫茶等はありますか?利用時間は?
はい。ございます。
売店は、7：00～10:00、15：00～21：30まで営業いたしております。喫茶コーナー（ロビーラウンジ）は、7：00～10:00、15：00～21：00の間ご利用頂けます。
施設案内はこちら>>>

宴会場・会議室について

宴会場でカラオケはできますか?
はい。利用出来ます。

アクティビティーについて

プールはありますか?
大変申し訳けございませんが、プールはございません。
ホテル近くの霧島高原国民休養地にプールがございますので、 こちらの利用をお薦めいたします。

駐車場について

駐車場は無料ですか?
はい。無料でご利用いただけます。

エステについて

エステのコース・料金を教えてください。
あかすりエステコースとエステルームで行うエステがございます。
詳しくはフロントスタッフまでお尋ねください。
エステルームについて>>>

周辺観光について

霧島神宮へはどう行くのですか?
霧島神宮へは、ホテルを左手に出られ最初の信号を右折され、後は道なりに進んで下さい。
ホテルより15分程で到着いたします。

サービスについて

ホテルで薬はもらえますか?
薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お手数をおかけいたしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等でお買い求めください。

その他

宅急便の取扱はありますか?
はい。売店で取扱させて頂いております。
バリアフリーの対応は?
大変申し訳ございませんが、バリアフリーへの対応は未だ出来ておりません。
お客様にはご不便をお掛けする場合もございますが、係員にお申し出頂けましたら、お手伝いさせて頂きます。
車椅子は利用できますか?
はい。利用出来ます。
ホテルでは、車イスを2台ご用意しておりますので、ご利用の際はフロントまでお申し出下さい。
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  • お問い合わせはこちら

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