よくあるご質問

お部屋のアメニティグッズを教えてください。
歯ブラシ、くし、剃刀、石鹸、浴衣、スリッパ、
お部屋にお風呂がある場合、フェイスソープ、シャンプー、リンス、ボディーソープがあります。
お部屋にドライヤーは付いてますか?
お部屋にはドライヤーを常備しております。
禁煙ルームはありますか?
ございますが、お部屋タイプにより、ないお部屋もございますので、お電話にてご確認下さいませ。
お部屋に洗浄機付きトイレはございますか?
現在、お部屋のトイレは一部の部屋のみ温水便座付きです。
館内は浴衣・スリッパで移動OKですか?
館内はOKですが、浴衣での外出はご遠慮いただいております。
子供用の浴衣はありますか?
お子様用の浴衣はございますが、120㎝のワンサイズのみになります。
車イスはありますか?
2台ございます。(館内使用のみ)
食事の部屋だしは可能ですか?
お食事のお部屋出しは行っておりません。
 
夕食・朝食時間を教えて下さい。
夕食時間は和食、レストランバイキング共に17:30~20:30(ラストオーダー20:00)です。
朝食時間は7:00~9:00となっております。
和食の場合、個室はありますか?
お食事会場は「食事処」になります。個室ではなく、小上がりの座敷、又はイス・テーブルになります。
朝食はバイキングですか?
和洋バイキングと和朝食をお選びいただけます。
大浴場の利用時間は?
16:00~24:00、6:00~9:00となっております。
修学旅行の団体様がある場合、大浴場の貸切時間が発生します。
大浴場にタオル・バスタオルはありますか?
大浴場には、タオル・バスタオルはございません。お部屋のタオル・バスタオルをお持ち下さいませ。
大浴場の詳細はこちら
大浴場は温泉ですか?
温泉ではございません。
大浴場までの通路に段差はありますか?
9段ほどのゆるやかな階段がございます。
昼食だけでも入浴できますか?
ご利用いただけません。大浴場はご宿泊のお客様のみご利用いただいております。
大浴場にシャンプー・リンス等はございますか?
大浴場にはシャンプー・リンス・ボディーソープ・石鹸を置いております。
大浴場は有料ですか?
当館ご宿泊のお客様は無料でございます。
売店はありますか?
東館1階にございます。
コインランドリーはありますか?
ホテルにはございません。
海外紙幣の両替はできますか?
できません。
美容院はありますか?
美容院はございません。
レンタサイクルはありますか?
4台ございます。(1日 1,300円(税込))
館内に自動販売機はありますか?
お酒・ビール・ソフトドリンク・お煙草を販売しております。
プールはありますか?
プールはございません。
宴会場はありますか
和宴会場・洋宴会場がございます。
宴会場でカラオケはできますか?
有料でご利用いただけます。(要予約)
会議室はありますか?
ございます。
駐車場はありますか。
約30台の駐車場がございます。
予約はできますか?
駐車場のご予約は承っておりません。
駐車料金はかかりますか?
チェックイン15:00~チェックアウト11:00まで1日1台1,000円(税込)になります。
チェックイン前又はチェックイン後に停めた場合の料金はかかりますか?
チェックイン15:00前とチェックアウト11:00以降にお停め頂いた場合、
20分につき100円(税込)追加料金がかかります。
もしも満車で停められない場合は?
近隣のコインパークをご案内させていただきます。
その場合のご料金は約2,000~3,000円(税込)かかります。
一旦駐車してから車で外出した場合、その場所はキープできますか?
一度出られますとその場所はキープできません。戻られた際に空いているスペースをご利用下さいませ。
宴会やレストラン利用だけでも駐車料金はかかりますか?
ご宴会の場合、3時間まで無料、レストラン利用の場合、2時間まで無料となっております。
送迎はやってますか?
JR京都駅からホテルまでの無料シャトルバスを運行いたします。
乗降人数は先着順でございます。無料シャトルバスの詳細はこちら
最寄りの駅はどこになりますか?
地下鉄東西線の「蹴上駅」になりますが、そこから歩かれますと約15分かかります。
JR京都駅からの交通手段は?
タクシーで約20分。
市営のバスで約40分かかります。市バスはD-1のりばより、100系統で「東天王町」下車。
又は、A-1のりばより5系統で「東天王町」下車、徒歩約2分です。
阪急電車・京阪電車利用の場合はどの駅で降りればよいですか?
阪急電車の場合、終点の「河原町駅」より、市バス203系統か32系統で「岡崎神社前」下車、
徒歩約1分半。
京阪電車は「神宮丸太町駅」より、市バス204系統か93系統で「岡崎神社前」下車、徒歩約1分半。
名神高速の「京都東」と「京都南」のどちらが近いですか?
「京都東」からの方が近いです。ホテルまで約15分。「京都南」からは約30分かかります。
周辺の観光情報について教えてください。
平安神宮まで徒歩で約10分。
南禅寺まで徒歩で約15分。
哲学の道まで徒歩で約10分。
京都市動物園まで徒歩で約15分。
京都市美術館まで徒歩で約15分。
永観堂まで徒歩で約10分。
真如堂まで徒歩で約15分。
銀閣寺まで徒歩で約1時間弱。
京都大学までは歩いて行けますか?
徒歩で約30分ほどかかります。
ホテルで薬はもらえますか?
薬事法第24条の規定により当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お手数をおかけいたしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等でお買い求めください。
自宅からホテルへの荷物の発送はできますか?
可能です。フロントでお預かりします。
京都駅からホテル、ホテルから京都駅へ荷物を送れますか?
宅配業者2社と契約しておりますので、送ることができます。(有料)

京都駅からホテルまでは便利なキャリーサービスがございます。
JR京都駅キャリーサービスについてはこちら
チェックイン前、チェックイン後に荷物を預けられますか?
フロントでお預かりいたします。
近くにコンビニはありますか?
徒歩3分で「ローソン」がございます。
館内のバリアフリー対応は?
東館3階に車イス専用トイレがございます。それ以外は対応できておりません。
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